Inspirende voorbeelden van Micro-Moments

Micro-moments

Waar zoeken klanten naar op een bepaald moment, of waar zoeken ze om het te vinden? Bijvoorbeeld, een iemand die begint met karate zoekt op Youtube naar een karatevideo. Google noemt zulke momenten ‘Micro-moments’

Een 'micro-moment' vindt plaats als mensen in een reflex grijpen naar hun smartphone omdat ze willen handelen op basis van een behoefte. Bijvoorbeeld:

• omdat ze iets willen leren;
• iets willen doen;
• iets willen ontdekken;
• iets willen bekijken;
• of om iets te kopen.

Het zijn de intentierijke momenten waarin beslissingen worden genomen en voorkeuren worden gevormd.

Google noemt ze:

• I-Want-to-Know Moments
• I-Want-to-Go Moments
• I-Want-to-Do Moments
• I-Want-to-Buy Moments

Dit zijn een paar van de momenten







Travel 'Micro Moments'



Google: Micro Moments - Coca-Cola



Micro-Moments India